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  2. El producto debe estar sin señales de uso evidentes, en las mismas condiciones en que fue recibido.

Teniendo claro estos dos puntos, podemos facilitar y agilizar el proceso de cambios y devoluciones. Si necesitas ayuda no dudes en escribirnos a nuestras cuentas de correo electrónico: ventaseric@editorialmadriguera.com

Los motivos por los cuales podrás solicitar el cambio o devolución del libro recibido son:

*Si el producto nuevo presenta una falla, o el libro llegó en malas condiciones- En tal caso, un nuevo libro del mismo título, te será enviado sin costo adicional.  (Ojo: algunos errores ortográficos, como los diálogos del personaje “Chocorrol”, son intencionados como parte de la voz del personaje y por tanto no serán tomados como fallas de la edición).

*El libro no corresponde a lo solicitado por el cliente.

*Incumplimiento de plazos de despacho establecidos al momento de la compra.

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Para comenzar con las gestiones de devolución o cambio escribe a nuestras cuentas de correo electrónico. Responderemos en un lapso no mayor de 24 horas.

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